Connectica hlasový automat

IVR, hlasový automat

Touha po tom mít kontrolu nad příchozími hovory spolu s pokročilým managementem je náš vlastní produkt, který osloví.

Nahrávané hovory

Zvyšujte kvalitu Vašich příchozích hovorů. Minutorujte je pro lepší zpětnou vazbu a zlepšujte tak své služby.

Zavolejte mi zpět na mobil

Volali jste zákazníkovi přes Callback a on Vám volá zpět? Nenuťte ho, aby procházel celý automat. Do 30 minut se přesměruje hovor volaného zákazníka přímo na Vás

Callback funkce

Nechcete, aby zákazník viděl Vaše mobilní číslo? Zavolejte mu z vašeho mobilu tak, aby zákazník viděl vaše číslo pevné linky a ne vaše soukromé číslo

SMS helpline

Nedovolá se Vám zákazník? Nechejte mu automaticky poslat SMS s omluvou a  nechejte sobě poslat upozornění na e-mail, že mu máte zavolat

Jedno číslo

Mějte jen jedno číslo ve Vaší firmě, na které se zákazníci dovolají a nechají se přesměrovat na kompetentního pracovníka přes sekvenci hlášek

Hlášky mimo pracovní dobu

Nastavte si pracovní dobu a čas, kdy se Vám lidé dovolají. Mimo pracovní hodiny nechejte pracovat náš automat za Vás a přesměrujte zákazníky do vzkazníku nebo jim pošlete SMS, aby zavolali v pracovní dny

Paralelní zvonění

Když si zákazník proklikne na volbu spojení s operátorem, nechejte mobil zvonit více pracovníkům současně

Hlášky a hlas zadarmo

Nahráli jsme hlášky, které Vám zapůjčíme zadarmo, včetně práv na užívání našeho hlasu. Nemusíte tak užívat nelíbivý robotický hlas nebo si sami nahrávat drahé hlášky

Podrobnější popis funkcí automatu

Podívejte s ena popis zajímavých doplňků, které naše Connectica hlasová ústředna umí.

  • Hlášky a hlas do hotline zadarmo
  • Mimo pracovní dobu automaticky přesměrujte automat do hlasového záznamníku. V pracovní dobu se automaticky přesměruje na hlasový rozcestník
  • Nechejte automaticky zaslat zákazníkovi SMS s informací, když se Vám nedovolá
  • Nahrávejte hovory pro zajištění lepších služeb
  • Volejte z mobilu a skryjte své mobilní číslo za jinou pevnou linku

Paralelní zvonění umožnuje, aby příchozí hovor zvonil na více místech současně a při zvednutí hovoru přestalo vyzvánění na všech dalších přístrojích.

Nemáte možnost zvednout hovor? Nevadí, přesměrujte jej do hlasového záznamníku a vzkaz si nechetjte poslat na mail. Nevyhovuje Vám to? Nechejte třeba zákazníkovi poslat SMS.

Nechejte zákazníkům poslat SMS, na kterou když odpoví, tak se vzkaz přesměruje na Váš e-mail, nebo  mobil

Nemáte u sebe pevnou linku? Nevadí. Zavolejte přes svůj mobilní telefon a nehejte volanému zobrazit vaše číslo pevné linky.

Chcete si nechat zavést hlasový automat také?

Vyplňte nám formulář a my se Vám ozveme

Vaše jméno (vyžadováno)

Váš email (vyžadováno)

Předmět

Vaše zpráva

captcha